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1. OFFERTA DEL SITO

 

Il presente sito offre corsi online di italiano, libri digitali e la consultazione di un blog per imparare l'italiano. I corsi online sono composti da lezioni preregistrate, materiali didattici e attività pratiche e possono essere acquistati e completati dagli studenti in base alle loro esigenze e al proprio ritmo. I libri digitali contengono storie brevi scritte con attività pratiche e file audio con la lettura delle storie. Il blog fornisce articoli e risorse per aiutare gli studenti a imparare l'italiano e migliorare le proprie abilità linguistiche. I contenuti sono fruibili via internet mediante smartphone, computer, tablet o altri dispositivi connessi ad internet, a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito internet www.teacherstefano.com e/o www. school.teacherstefano.com o altri domini appartenenti o afferenti alla Teacher Stefano S.R.L., con sede in Via Palmiro Togliatti 46/B, San Severo (FG) (P. IVA e C.F. 04437760715), E-mail: hello@teacherstefano.com.

 

 2. DEFINIZIONE

 

2.1. Contratto di vendita online

Per contratto di vendita "on line" si intende il contratto a distanza stipulato tra Teacher Stefano S.R.L. e un consumatore finale o altri utilizzatori professionali, riguardante prodotti digitali e/o servizi, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza online organizzato dalla Teacher Stefano S.R.L.

 

2.2. Definizione di consumatore

Per consumatore si intende la persona fisica che acquista beni e/o servizi per scopi non riferibili, né direttamente, né mediatamente, all'attività professionale eventualmente svolta.

 

2.3. Definizione di utilizzatore professionale

Per utilizzatore professionale si intende la persona fisica o giuridica che acquista beni e servizi per scopi direttamente o mediatamente riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

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 3. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

 

3.1. Le presenti condizioni generali sono valide dal 13 marzo 2023 e potranno essere aggiornate, integrate o modificate in qualsiasi momento dalla Teacher Stefano S.R.L. Tali modifiche avranno efficacia per il futuro e saranno comunicate tramite le pagine del sito web.

 

3.2. Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l'accesso del consumatore o dell'utilizzatore professionale al sito internet o alla landing page corrispondente, dove potranno concludere il contratto per l'acquisto del bene o prodotto desiderato, seguendo attentamente le indicazioni e le procedure guidate previste nelle varie schermate.

 

3.3. Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate online prima del completamento della procedura di acquisto. L'inoltro della conferma d'ordine implica la totale conoscenza delle stesse e la loro integrale accettazione.

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3.4. Il cliente o l'utilizzatore professionale, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Teacher Stefano S.R.L., le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate. Il cliente o l'utilizzatore dichiara di aver preso visione e di accettare tutte le indicazioni fornite ai sensi delle norme sopra richiamate e prende altresì atto che Teacher Stefano S.R.L. non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

 

 4. PREZZI E ACQUISTO

 

4.1. I prodotti, i prezzi e le condizioni di vendita presenti sul sito web www.teacherstefano.com e sui domini afferenti, entro i limiti della loro disponibilità, costituiscono un'offerta al pubblico sia per il consumatore che per i clienti diversi dai consumatori. Per la conclusione del contratto, il consumatore deve accettare l'offerta tramite la corretta compilazione di tutte le sezioni e l'adesione online, seguendo le istruzioni visualizzate su Teachable.com. 

 

4.2. Tutti i clienti possono pagare i prodotti ordinati utilizzando le modalità di pagamento disponibili online al momento dell'acquisto.

 

4.3. I prezzi e i termini dell'offerta, compresi eventuali bonus o sconti inclusi, sono quelli indicati nella pagina descrittiva corrispondente.

 

 5. CONSEGNA

 

5.1. La consegna dei corsi avverrà attraverso il download del materiale acquistato o tramite il reindirizzamento alla pagina di iscrizione al portale che permette l'accesso ai corsi digitali o alla piattaforma che consente l'accesso all’area riservata. La consegna avviene immediatamente dopo il completamento della procedura d'ordine e al completamento della procedura di pagamento, a meno che non sia specificato diversamente. Per i corsi “Italiano Vero” l’acquisto non permette l’accesso immediato a tutte le unità dei corsi, che si sbloccheranno di settimana in settimana con 1 settimana di pausa ogni 4 unità come indicato nella pagina di descrizione del corso. Per il corso “Be Italiano”, al momento dell’acquisto è disponibile solo la prima unità e le altre verranno sbloccate di settimana in settimana fino al completamente del corso. Solo per questo corso è possibile richiedere lo sblocco immediato di tutte le unità mandando un’email a hello@teacherstefano.com. Il download e l'accesso alle pagine o piattaforme presuppongono che il cliente abbia una connessione a Internet continua e adeguata dimestichezza nell'uso delle piattaforme digitali, requisiti indispensabili per usufruire dei servizi. I libri digitali acquistati verranno consegnati immediatamente in formato PDF e formato audio e saranno scaricabili sul dispositivo del consumatore.

 

5.2. Teacher Stefano S.R.L. non è responsabile per ritardi o mancate consegne causati da cause di forza maggiore o caso fortuito, come temporanee disfunzioni della rete, delle piattaforme, dei portali o delle pagine non imputabili alla società. In caso di problemi, contattare hello@teacherstefano.com per ricevere supporto.

 

5.3. Il cliente deve testare, al momento della conferma di acquisto, il corretto funzionamento dei prodotti e dei portali. Se il cliente non segnala alcun malfunzionamento o difficoltà di accesso entro 14 giorni dall'acquisto, si considera che l'accesso ai materiali e alle piattaforme sia avvenuto con successo.

 

5.4. Se la pagina descrittiva prevede termini di consegna diversi, la consegna avverrà entro il termine indicato.

 

 6.DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

 

6.1. I clienti possono acquistare i prodotti alle condizioni indicate sulle pagine informative dei prodotti stessi.

 

6.2. Per le lezioni online o i corsi in diretta, la pianificazione degli incontri sarà concordata dopo il completamento della procedura di acquisto e a seconda della disponibilità del cliente e di Teacher Stefano S.R.L.

 

6.3. Nel caso di acquisto di corsi online la disponibilità dei corsi (non garantendo però aggiornamenti successivi) sarà garantita a vita per tutti i corsi comprati dopo giugno 2023 a condizione che il cliente accetti di mantenere la propria iscrizione alla piattaforma pertinente (o ad altra piattaforma su cui Teacher Stefano S.R.L intende migrare il corso) e presti il necessario consenso al trattamento dei propri dati personali da parte dell'operatore della piattaforma. Se indicato diversamente sulla pagina di acquisto, si applicheranno delle condizioni diverse. Teacher Stefano S.R.L. ha il diritto di rimuovere i propri corsi online in qualsiasi momento. Nel caso in cui ciò accada, i consumatori saranno informati con almeno due anni di preavviso e verrà data loro la possibilità di scaricare tutto il materiale pertinente al corso acquistato, per i prodotti disponibili a vita.

 

6.4. Nel caso in cui il cliente non possa più accedere al corso a causa del ritiro del proprio consenso al trattamento dei propri dati personali da parte della piattaforma ospitante, non avrà diritto a nessun rimborso, parziale o totale, del prezzo pagato per il corso. In ogni caso, Teacher Stefano S.R.L. garantisce che le piattaforme e i servizi utilizzati sono conformi agli standard di serietà, riservatezza e conformità richiesti dalla normativa europea. Questo punto non si applica nei primi 14 giorni.

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6.5. Se previsto dal prodotto acquistato, l'accesso alla community sarà garantito per almeno 10 (dieci) mesi se si acquista un solo corso e almeno 12 (dodici) mesi se si acquistano due corsi.

 

 7. RESPONSABILITÀ

 

7.1. Teacher Stefano S.R.L. non si assume alcuna responsabilità per i disservizi causati da eventi di forza maggiore, come incidenti, esplosioni, incendi, scioperi, terremoti, alluvioni e altri eventi simili che impediscono l'esecuzione del contratto nei tempi concordati. 

7.2. Inoltre, Teacher Stefano S.R.L. non sarà responsabile nei confronti di terzi per eventuali danni, perdite e costi causati dalla mancata esecuzione del contratto per le suddette cause.

7.3. Teacher Stefano S.R.L. non è responsabile per l'uso fraudolento di carte di credito, assegni o altri mezzi di pagamento da parte di terzi malintenzionati durante la procedura di acquisto.

 

 8. POLITICHE DI RIMBORSO

 

8.1. Il cliente può decidere di richiedere un rimborso entro e non oltre 14 giorni dal momento della conferma di acquisto per il corso acquistato come stabilito dalle politiche di rimborso. Il rimborso avverrà esclusivamente sul metodo di pagamento usato in fase d’acquisto entro 14 giorni lavorativi.

 

8.2. Il rimborso può essere effettuato sui corsi Be Italiano e Italiano Vero a condizione che il cliente non abbia completato più del 25% del corso. Se il cliente ha completato oltre il 25% del corso, non sarà idoneo a ricevere un rimborso. In casi speciali a completa discrezione di Teacher Stefano S.R.L. un rimborso può essere effettuato anche sugli abbonamenti alle trascrizioni del podcast su Buy Me a Coffee. L’emissione del rimborso comporta l’esclusione immediata dal corso e/o l’accesso all’area riservata ai membri su Buy Me a Coffee. Il rimborso sui libri digitali può essere richiesto entro 14 giorni dall’acquisto solo nel caso in cui il libro digitale e gli altri file contenuti non siano stati scaricati dal consumatore. Se il download è avvenuto con successo il rimborso non sarà più possibile.

 

8.3. Per ottenere un rimborso o chiedere informazioni riguardo queste politiche, il cliente può inviare un’email a hello@teacherstefano.com nei termini previsti. Se la pagina descrittiva del corso o prodotto indica termini diversi per le politiche di rimborso o esclude del tutto il rimborso, prevalgono le informazioni presenti sulla pagina descrittiva, fermo restando la validità delle disposizioni delle presenti condizioni di vendita. In caso di difetto di conformità si applicheranno le disposizioni del codice del consumo.

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 9. NEWSLETTER E FORM

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9.1. Accettando i termini e condizioni, l'utente accetta espressamente e dà il proprio consenso a ricevere periodicamente materiali promozionali e comunicazioni marketing da parte di TEACHER STEFANO S.R.L. Tale consenso si applica automaticamente all'iscrizione alla newsletter o all'invio di qualsiasi form presente sul sito.

 

9.2. L'utente può revocare il proprio consenso e disiscriversi dalla newsletter in qualsiasi momento cliccando sul link "unsubscribe" presente nel footer di ogni email ricevuta.

 

 10. OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

 

10.1. L'acquirente, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, si impegna a stampare e conservare le presenti condizioni generali e le specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto. Questo è necessario per soddisfare le condizioni previste dal Codice del consumo. Inoltre, se ci sono modifiche alle presenti condizioni generali, Teacher Stefano S.R.L. le comunicherà tramite il proprio sito web e, in alcuni casi, anche tramite email, e l'acquirente deve stamparle e conservarle.

 

10.2. È severamente vietato inserire dati falsi o inventati nella procedura di registrazione e le informazioni personali fornite devono essere reali e non di terze persone o inventate. Inoltre, è vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Teacher Stefano S.R.L. perseguirà legalmente ogni violazione ed abuso nell'interesse e per la tutela dei consumatori.

 

10.3. Se il cliente paga il prezzo di un corso in modo rateale, prende atto ed accetta che si assume l'impegno di pagare l'intero importo del corso e non può legittimamente interrompere il pagamento rateale o chiedere il rimborso di quanto pagato, fatto salvo l'esercizio delle politiche di rimborso ove applicabile. L’interruzione del pagamento delle rate rimanenti per mancanza fondi sulla carta indicata o errori nel pagamento comporterà l’esclusione dal corso.

 

10.4 Infine, il Cliente è l'unico responsabile del corretto inserimento dei dati e Teacher Stefano S.R.L. non è in alcun modo responsabile dell’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente.

 

 11. AUTORIZZAZIONI

 

11.1. Compilando l’apposito spazio, presente sul sito web, il Cliente autorizza le piattaforme ospitanti (ad oggi Teachable e Buy Me a Coffee) di utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed ad addebitare sul proprio conto corrente in favore di Teacher Stefano S.R.L. l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto effettuato “on line”, nonché ad addebitare gli importi successivi per il rinnovo dell’abbonamento e/o rate. 

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11.2. Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario titolare o gestore del servizio di pagamento “on line”, al quale Teacher Stefano S.R.L. non può accedere.

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 12. USI NON CONSENTITI

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12.1 L'utilizzo dei prodotti deve essere effettuato in conformità alle presenti Condizioni Generali di Vendita. L'accesso alle piattaforme che ospitano i corsi è consentito esclusivamente per uso individuale e personale. Non è permesso in alcun modo condividere le proprie credenziali di accesso o distribuire i materiali forniti ad altri senza previa autorizzazione da parte di Teacher Stefano S.R.L.

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12.2 Tutti i materiali forniti sono coperti dal Copyright di Teacher Stefano S.R.L e tutti i diritti sono riservati.

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12.3 I clienti non possono in alcun modo:

• copiare, conservare, modificare, alterare o mostrare a terzi i contenuti di Teacher Stefano S.R.L. Alcuni contenuti sono scaricabili sui propri dispositivi e possono essere conservati. Questo comunque non consente in alcun modo la condivisione a terzi dei contenuti scaricabili.

• aggirare i sistemi informatici per accedere ai contenuti senza autorizzazione.

• utilizzare i materiali, le idee, le immagini, il format, gli script di Teacher Stefano S.R.L per creare prodotti simili o derivati.

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12.4 Teacher Stefano S.R.L si riserva il diritto di perseguire ogni violazione commessa sui propri contenuti a pagamento.

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 13. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

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13.1 I dati personali forniti dal cliente saranno utilizzati esclusivamente per la registrazione e l'attivazione delle procedure per l'esecuzione del presente contratto e per le comunicazioni necessarie. Il trattamento dei dati personali sarà effettuato nel rispetto delle leggi vigenti e potrà essere esibito solo su richiesta delle autorità giudiziarie o di altre autorità autorizzate per legge.

 

13.2 Per ulteriori dettagli relativi al trattamento dei dati personali, si rimanda alla specifica informativa sulla privacy presente su questo sito.

 

 14. LEGGE APPLICABILE

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14.1 Ogni controversia inerente all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti di acquisto stipulati online tramite il sito o i siti web di Teacher Stefano S.R.L è disciplinata dalla legge italiana. Per quanto non previsto, si fa riferimento al Decreto Legislativo n. 206/2005.

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Termini e condizioni aggiornati al 13/09/2023